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作者:旺仔

鼎冠娱乐娱乐_前海人寿启动应急预案 积极应对凉山州森林火灾事故

2019-12-25 09:02:07 浏览次数: 2418

鼎冠娱乐娱乐_前海人寿启动应急预案 积极应对凉山州森林火灾事故

鼎冠娱乐娱乐,2019年3月30日18时许,四川省凉山州木里县雅砻江镇立尔村发生森林火灾,着火点在海拔3800余米左右,地形复杂,坡陡谷深。火灾发生后,当地州、县投入689人实施灭火作业。

3月31日下午,受瞬间风力风向突变影响,突遇山火爆燃,27名森林消防指战员和3名地方扑火人员失联。截至目前,30名扑火队员的遗体已经全部找到。应急管理部工作组已到达现场指导开展善后及灭火等工作。

事故发生后,前海人寿高度重视,第一时间成立应急工作小组,建立24小时值班制度,密切关注灾情/事故通报,部署、指导相关工作的开展,全力应对灾害事故。

同时,针对本次火灾事故,前海人寿启动应急举措,为客户可以第一时间得到援助提供便利:

1

成立应急处置小组

安排理赔人员多渠道获取事故死伤人员名单,主动排查出险客户信息;

2

开通24小时理赔热线

4008896333(其中人工服务9:00-18:00);分公司报案电话:028-67691222;理赔人员电话:15730010100(24小时);

3

实行无保单理赔

客户申请理赔时无需提供保单等合同凭证,可直接办理;

4

取消理赔指定医院限制

在本次事故中受伤需要紧急治疗的客户,可就近治疗,取消就诊医院限制

5

取消自费药品限制

在本次事故中出险客户需医疗救治的,取消自费药品的赔付限制;

6

简化身故理赔申请手续

对于本次事故中政府机关已公布死亡的公司客户,先行按合同约定进行赔付,后续再补充相关证明材料(政府出具的死亡证明、失踪证明、火化证明任一均可);

7

安排理赔专员提供一对一服务

在本次事故中出险需要理赔的客户,我司安排理赔专员提供一对一的全流程服务;

8

开通理赔绿色通道

优先、快速处理本次事故中出险客户的理赔案件。

目前,前海人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行,如您有任何需要,请拨打前海人寿全国统一服务热线4008896333,我们将全力为您提供服务。


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